**Pendelegasian**.

Jika kita mendelegasikan kepada waktu, kita berpikir efisiensi. Jika

kita mendelegasikan kepada orang, kita berpikir keefektifan.

Banyak orang menolak untuk mendelegasikan kepada orang lain karena

mereka merasa pendelegasian membutuhkan terlalu banyak waktu dan

tenaga dan mereka dapat melakukan sendiri pekerjaan dengan lebih

baik. Akan tetapi pendelegasian yang efektif kepada orang lain

barangkali merupakan satu-satunya aktivitas yang paling berpengaruh

dan berdaya tinggi.

**Dua Macam Pendelegasian**

Pada dasarnya ada dua jenis pendelegasian : "pendelegasian suruhan"

dan "pendelegasian pengurusan."

1.Pendelegasian Suruhan

Pendelegasian suruhan berarti : "kejar ini, kejar itu, kerjakan ini,

kerjakan itu, dan beritahu saya ketika sudah selesai."

Contoh Kasus (Stephen R. Covey)

Saya pernah terlibat di dalam pendelegasian suruhan ketika kelaurga

kami bermain ski air. Putra saya, yang sangat ahli bermain ski,

berada di atas air sedang ditarik sementara saya mengemudikan kapal.

Saya menyerahkan kamera kepada Sandra dan memintanya memotret.

Pada mulanya, saya menyuruhnya untuk selektif dalam memotret karena

sisa film kami tinggal sedikit. Lalu saya sadar istri saya belum

akrab dengan kamera tersebut sehingga saya memberitahunya secara

lebih spesifik. Saya memintanya untuk menunggu hingga matahari ada di

depan kapal dan hingga anak kami sedang melompati jalur ombak atau

sedang berputar.

Akan tetapi semakin saya berpikir tentang terbatasnya jumlah film

kami dan kurangnya pemahaman istri saya dengan kamera itu, semakin

khawatir saya jadinya. Akhirnya saya berkata, "Begini saja, Sandra,

cukup tekan tombolnya waktu saya suruh. Oke ?" Dan saya menghabiskan

beberapa menit berikutnya dengan berteriak, "Ambil !!! ・Ambil !!!

Jangan !!---Jangan !!" Saya khawatir jika saya tidak mengarahkan

setiap gerakannya setiap detik, pemotretan itu tidak dikerjakan

dengan benar.

Di atas adalah model pendelegasian suruhan, metode pengawasan satu

lawan satu. Banyak orang melakukan pendelegasian seperti ini secara

konsisten. Akan tetapi berapa banyak yang sebenarnya dicapai dengan

cara ini ? Dan berapa banyak orang yang dapat Anda awasi atau

memanajemeni jika Anda harus terlibat di dalam setiap langkah

mereka ?

2. Pendelegasian Pengurusan

Pendelegasian pengurusan memerlukan pengertian timbal balik, yang

jelas dan terbuka, dan komitmen yang berhubungan dengan harapan dalam

lima bidang :

Hasil yang diinginkan : Ciptakan pengertian timbal balik yang jelas

tentang apa yang perlu dicapai, dengan berfokus pada apa, bukan

bagaimana; hasil, bukan metode. Manfaatkan waktu. Sabarlah.

Visualisasikan hasil yang diinginkan.

Patokan : Identifikasikanlah batasan-batasan di mana seseorang bisa

mengenali jalan yang dapat membuatnya gagal atau sukses di dalam

menunaikan tanggung jawabnya. Jangan sekali-kali mengatakan apa-apa

yang harus dikerjakan.

Sumber Daya : Identifikasikanlah sumber daya delegasi Anda :

keuangan, teknis, waktu.

Tanggung Jawab : Susunlah standar prestasi yang akan digunakan

untuk mengevalusai hasil dalam waktu spesifik.

Konsekuensi : Tetapkan apa yang akan terjadi, yang baik maupun

yang buruk, sebagai hasil evaluasi. Ini dapat meliputi imbalan

keuangan, imbalan psikis, dan semacamnya. Capailah kesepakan bersama

akan konsekuensi ini.